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“麻法君”让普法更“亲民”

来源:湛江文明网编辑:美编2018-01-14 11:25点击:

  近日,麻章区人民法院微信公众号开通一项新功能——微信虚拟智能法律咨询机器人“麻法君”,它能为群众提供智能的法律咨询服务。这也是我市法院系统首个试用的微信公众号AI助手(人工智能助手)。 (12月21日《湛江日报》)

  近日,麻章区人民法院来了一位“新员工”,在该院微信公众号当起了“助手”,负责给前来咨询群众解难答疑。这个“新员工”有个有趣的名字——“麻法君”,是个“小鲜肉”,他工作的时候不仅勤快、高效,而且由于回答群众的问题非常耐心、细心,还有可能给该院普法工作打开新局面,让普法变得更“亲民”。

  其实这个“麻法君”,是微信虚拟智能法律咨询机器人,是我市法院系统首个试用的“AI见习生”。这个初来报到的“新丁”,将给麻章区人民法院带来怎样的变化呢?

  “麻法君”所带来的最显著变化,应该是工作效率的提高。首先,“麻法君”的专业知识很扎实,可以在线智能回答5万个法律专业问题,提供10万余条法律法规、3万个典型案例数据、5000多条案情分析点。其次,“麻法君”的逻辑思维能力很不错,能辅助诉讼引导员,帮助当事人熟悉立案流程,能引用法条、分析案情并进行逻辑推理判断。更重要的是,“麻法君”对法律相关的大小事务都很熟悉,能依据案件情况进行量刑预测,推送相似案例、相关法条和量刑指导;可以计算诉讼费用、公司赔偿、交通赔偿等费用;提供起诉书、上诉书、申请书、仲裁书等常见类型的文书模版;进行智能法律问答,你甚至可以通过语音和他交流。随着工作经验的增加,“麻法君”还能“持续学习”,懂得的东西越来越多,可以预见,这将为麻章区人民法院的法律解答和业务指引工作带来效率大提升。

  而更让笔者感兴趣的,是“麻法君”在普法工作上的亲和力。尽管有时“麻法君”可能会“答非所问”,但他的服务态度绝对是一流的,无论你什么时候找他,他都能保持一贯的耐心和热情。过去,遇到法律上的问题,群众往往会陷入“两难”:由于法律相关问题的专业性强,问亲戚朋友可能根本就没人懂;但如果要去咨询律师,那又会担心咨询费用会不会很贵。在这种“两难”的情况下,有的人可能会干脆不问,不管法律规定如何,按自己想的来做;有的人可能会来回奔波于法院与家之间,只为得到一个听得懂的答案;还有的人可能上网搜索或道听途说,却始终不懂怎样用法律武器维护自己的合法权益。不得不说,这些情况都实际上造成了普法工作的不通畅。而“麻法君”的到来,将有望扭转这种局面。由于能及时提供专业、免费的法律咨询和业务指引,所以群众会更愿意“亲近”他,选择用法律法规来解决生活中遇到的问题。每一次耐心、专业的解答过程,其实就是一次很好的普法过程。“麻法君”将不断拉近麻章区人民法院与群众之间的距离,让普法工作更“亲民”。

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